O incêndio que atingiu o Centro de Entrega de Encomendas dos Correios, em Jacarepaguá, zona oeste do Rio, durante a madrugada desta sexta (2) já está controlado. O fogo destruiu todo o prédio, seis veículos que estavam estacionados no local e aproximadamente 9 mil encomendas que estavam aguardando para serem entregues. Não houve vítimas. A unidade de distribuição atendia os bairros de Jacarepaguá, Barra da Tijuca e Recreio dos Bandeirantes. A causa do incêndio ainda é desconhecida.
Os Correios informam em nota que os remetentes das encomendas perdidas serão indenizados. “Dentro de um prazo de cinco dias úteis, os Correios lançarão a informação 'Extraviado' no sistema de rastreamento do site da empresa para as encomendas que foram destruídas pelo fogo. Após verificarem essa informação na internet, os clientes deverão registrar uma reclamação por meio dos canais de atendimento dos Correios para serem indenizados”, explica a nota.
A legislação postal mundial determina que a indenização cabe sempre ao remetente da encomenda. A orientação para clientes que aguardavam a entrega de compras feitas por meio eletrônico é entrar em contato com a loja ou fornecedor para solicitar o envio de um novo produto. Com isso, a orientação para os clientes é aguardar o lançamento da informação de “Extraviado” no sistema de rastreamento para confirmar a perda da encomenda no incêndio.
De acordo com a empresa, será feito um esforço para manter a entrega das encomendas na região. “Os empregados do CEE Jacarepaguá estão sendo remanejados para os Centros de Distribuição Domiciliária mais próximos. Essas unidades irão entregar parte das encomendas que seriam direcionadas ao CEE Jacarepaguá”.
A estatal informa que a distribuição de correspondências não será afetada, já que a unidade fazia exclusivamente entrega de encomendas. Também serão avaliadas outras medidas ao longo do dia para atender a demanda de entregas de encomendas da região.
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